Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

8389 xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quy trình — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch nội địa bảo mậtQuyền truy cập theo luật địa phươngCasino trực tiếp và slot
8389 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 8389 bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng xác thực hai bước khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải được mã hoá bằng SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường sớm.

Mã hoá SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch thanh toán.

Xác thực thiết bị mới

Khi truy cập từ điện thoại hoặc trình duyệt mới, hệ thống gửi mã OTP xác nhận trước khi cho phép vào tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được lưu theo chu kỳ quy định nội bộ. Sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xoá theo lịch trình định sẵn.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua Live Chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc và phản hồi qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Hỗ trợ tiếng Việt

Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt — không cần dùng tiếng Anh khi gửi yêu cầu về quyền riêng tư.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách 8389 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách gửi yêu cầu thay đổi.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn đăng ký — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đây là thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng nội bộ để xác nhận nạp/rút và ngăn chặn gian lận. Chúng tôi không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình đóng tài khoản và xoá dữ liệu theo lịch trình nội bộ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác minh. Bạn có thể xoá cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi thực hiện thay đổi thông tin như số điện thoại hoặc phương thức thanh toán.

Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.